Marketing

Bien que le l’on parle d’un « retour à la normal », et que, du moins nous l’espérons, le pire du COVID-19 soit derrière nous, il semble peu probable que la société permette aux entreprises de se comporter comme avant. 

Plongées dans l’incertitude avec Coronavirus, les entreprises ont rapidement repensé leurs priorités en matière de gestion des parties prenantes, conscientes que la réputation de leur organisation pouvait être abîmée par la crise. Cependant, certaines ont déjà tiré des leçons du COVID-19. Avec les événements qui ont suivis la mort de George Floyd, notamment avec l’apparition du mouvement Black Lives Matter, une partie des organisations ont pu témoigner de leur savoir-faire en termes de gestion de l’e reputation pendant une crise.

Nous sommes dorénavant rentrés dans une deuxième phase distincte initiée par les changements opérés par le Covid-19, et que nous entrerons bientôt dans une troisième étape, une quatrième et enfin une dernière phase. A la fin de ce cycle, une nouvelle réalité émergera.

Au cours de ces différentes étapes, nous avons pu voir émerger au premier plan les différents besoins exprimés par les partis pris, ce qui a incité les entreprises à répondre régulièrement à ces attentes.

Choc et survie

Au cours de la deuxième moitié du mois de mars et tout au long du mois d’avril, la première phase a engendré une vague d’altruisme de la part des entreprises de tous les secteurs, déterminées à agir face à la crise, à n’importe quel prix.  Cette période de bienfaisance était gouvernée par la société dans son ensemble, notamment par les communautés locales et les acteurs majeurs de la crise, en particulier ceux qui œuvraient dans le domaine de la santé. L’empathie et la solidarité primaient sur tout le reste. Ainsi, les soins de la santé ont bénéficié des principales ressources disponibles. L’objectif principal était de soutenir les personnes vulnérables, à travers des donations ou encore en autorisant les congés payés. A la fin du mois de mai, les entreprises sont entrées dans la phase existentielle. Ici, les parties prenantes les plus ciblées étaient les employés de l’entreprise. En effet, il fallait décider si le personnel qui était en congé pendant la crise devait retourner au travail ou non. Concernant les salariés qui retournaient au travail, il fallait garantir au mieux la sécurité de l’emploi.

Ainsi, il était indispensable de mesurer l’importance de chaque employé au sein de l’entreprise, afin de décider de qui reviendrait travailler et de qui continuerait à télétravailleur. De ce fait, les sociétés ont privilégié la santé et le bien-être de leurs salariés en garantissant la protection de leur personnel, afin que la réouverture des organisations soient vues comme rassurantes. Fin juin, nous allons probablement entrer dans la phase de reprise. Les entreprises vont ainsi décider de rouvrir, mais aussi de mettre en œuvre des stratégies pour récupérer une partie des pertes subies pendant la crise.

De ce fait, les organisations vont se recentrer sur l’aspect financier de leur entreprise, en cherchant notamment à apaiser les inquiétudes des actionnaires quant à leur viabilité. Les décisions concernant le versement de dividendes ou la redistribution des flux de trésorerie dans l’entreprise deviendront la priorité. Les organisations chercheront également à projeter une image de « business as usual ».

Tôt ou tard, nous entrerons dans la phase d’une demande refoulée de la part des consommateurs. Après s’être privés de nombreux plaisirs pendant le confinement, les individus souhaitent consommer plus que jamais. La population veut sortir, acheter, ou encore prendre des vacances à l’étranger. Cependant, les difficultés financières engendrées par la crise entraîneront une réduction du pouvoir d’achat de la plupart des consommateurs. De ce fait, les entreprises vont devoir redoubler d’imagination pour répondre aux besoins de leurs clients, tout en évitant de s’endetter davantage.

Il est possible de répéter le cycle ci-dessus, du moins une partie, plus d’une fois

En revanche, avec le temps, nous arriverons à l’étape de la Nouvelle Réalité, une approche post-pandémique du capitalisme qui pourrait bien modifier complètement les règles économiques habituelles… Au cours des dernières phases que nous avons développé plus haut, il a été démontré que les entreprises étaient généralement en mesure de rééquilibrer l’orientation de leurs parties prenantes à mesure que les événements évoluaient.

Le virus a démontré que le monde des affaires était capable de s’éloigner du capitalisme hiérarchique dans lequel les acteurs financiers représentent toujours la priorité, et d’évoluer vers un modèle dans lequel la priorisation des parties prenantes est basée sur des besoins changeants.

Ce modèle axé sur l’importance de la place des acteurs signifierait que les entreprises se positionneraient comme des acteurs de la société à part entière, avec des responsabilités égales envers les employés, les clients, la communauté et leurs actionnaires, plutôt que comme un simple canal pour canaliser les bénéfices vers les investisseurs.

Les questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) seraient ainsi au centre de leur stratégie, ainsi que la rémunération équitable des employés ou l’amélioration du service client. 

Si tout ce que nous avons avancé peut être confirmé, le Coronavirus permettrait ainsi de réajuster la place du capitalisme. De ce fait, les entreprises pourraient jouer un rôle majeur dans l’amélioration de la société, en participant par exemple au développement durable.

Souvent utilisés à tort de manière interchangeable, le SEO et le SEM sont deux canaux de marketing différents que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre leur public cible sur les moteurs de recherche tels que Google et Bing.

L’optimisation des moteurs de recherche ou le référencement naturel (SEO) est une tactique essentielle pour les marques qui souhaitent générer du trafic sur leur site Web et accroître leur visibilité en ligne. Le référencement peut être une stratégie assez délicate à gérer si vous ne savez pas comment le comparer ou le combiner avec le marketing des moteurs de recherche (SEM).

On peut soutenir qu’ils ressemblent tous les deux dans leurs objectifs, mais en réalité, ce sont deux approches très différentes pour devenir visible sur les SERPs (pages de résultats des moteurs de recherche).

La différence entre ces deux éléments est simple à comprendre une fois qu’elle vous a été expliquée. 

Dans cet article, nous allons vous fournir une définition de chacune de ces approches et vous expliquer les différences entre le SEO et le SEM.

SEM versus SEO: quelle est la différence?

Avant de pouvoir commencer à planifier votre approche stratégique pour améliorer la visibilité en ligne de votre entreprise, vous devez comprendre la terminologie utilisée et ce qu’elle signifie. L’utilisation de mauvaises descriptions dans un document de stratégie distribué à d’autres peut nuire à votre succès et à l’approbation des budgets et des tactiques.

Alors décomposons cela en termes simples qui sont faciles à comprendre. 

SEO et SEM sont deux domaines clés de l’industrie du marketing de recherche:

• SEO : Une approche qui utilise des méthodes et des techniques organiques pour apparaître dans les résultats de recherche (SERPs).
• SEM : Une approche qui utilise des méthodes et des techniques payantes pour apparaître dans les résultats de recherche.

Ce qui est important à comprendre, c’est que la définition du SEM est souvent contestée et contredite. En fait, certaines sources, YoomWeb par exemple, citent que SEM est le canal de recherche le plus large qui englobe à la fois les techniques organiques et les techniques payantes.

Le consensus général est que le référencement est lié à la recherche organique et que le SEM est rémunéré. 

Mais regardons ces deux tactiques un peu plus en détail, en se focalisant en particulier ce qui les différencie vraiment.

Qu’est-ce que le référencement SEO ?

Les quatre piliers fondamentaux de SEO

Avec le référencement, les spécialistes du marketing optimisent leurs sites Web en travaillant sur le référencement technique, le référencement sur la page (On-page), la création de contenu et le référencement hors page (Off-Page) pour créer le meilleur résultat pour une requête particulière qui mérite d’être classée au sommet des SERPs.

Examinons chacun de ces piliers plus en détail:

SEO technique :

Le référencement technique se concentre sur l’amélioration de la structure technique d’un site Web et vise à améliorer la vitesse du site, la convivialité mobile, l’exploration, les données structurées, la sécurité et l’indexation (pour n’en nommer que quelques-uns).

SEO on-page :

On-Page consiste à optimiser les facteurs sur la page Web qui aident clairement les moteurs de recherche à comprendre le contenu en contexte, y compris des éléments tels que l’optimisation du titre, des balises H1, les méta-descriptions, des balises d’image (Alt), etc. 

Contenu :  

Le contenu est l’un des principaux facteurs de classement de Google. Sans un excellent contenu qui correspond correctement à l’intention du chercheur, vous aurez du mal à vous classer dans les premières positions. Mais le contenu va bien au-delà de la simple rédaction, une stratégie solide doit être en place.

SEO Off-page :

Considérez cela comme le renforcement de l’autorité, englobant le renforcement des liens externes (Backlinks) et d’autres tactiques. Cette approche se concentre sur l’amélioration de la fiabilité et de l’autorité d’un site Web aux yeux des moteurs de recherche et de ses utilisateurs en le connectant à d’autres sites de haute autorité et pertinence. 

Si les moteurs de recherche voient que les utilisateurs font confiance à un site Web, ils seront plus enclins à le classer dans une position plus élevée. Cette autorité et cette confiance proviennent généralement du renforcement des liens, des relations publiques et d’autres tactiques similaires. 

Pour qu’une stratégie de référencement réussisse, une combinaison de ces quatre piliers est nécessaire. Et cela signifie souvent travailler avec des spécialistes dans chacun de ces domaines pour créer une stratégie vraiment solide qui accélère le succès. 

Qu’est-ce que SEM?

Le Search Engine Marketing (SEM) est une stratégie utilisant des tactiques payantes pour gagner en visibilité sur les moteurs de recherche. Il est également connu sous le nom de PPC (pay-per-click).

Au lieu d’utiliser des tactiques qui aident un site Web à se classer de manière organique, SEM utilise des plates-formes publicitaires PPC telles que Google Ads et  Bing Ads  pour utiliser les formats d’annonces disponibles pour atteindre votre public cible.

Et, en tant que tactique, cela implique tout, de la configuration et de l’optimisation des annonces payantes à la gestion du compte pour augmenter les conversions et les retours.

Les SEM commencent généralement une campagne avec une recherche complète de mots clés et des informations sur les concurrents pour créer des campagnes ciblées qui placent leurs produits et services devant un public cible.

Lorsque les utilisateurs recherchent des termes spécifiques sur lesquels l’annonceur diffuse des annonces, ils voient une annonce personnalisée, généralement en haut des SERPs. 

 Les avantages du SEM versus le SEO

Alors qu’avec le SEO, cela peut souvent prendre des mois pour voir de vrais résultats, avec SEM, vous pouvez générer des clics et des conversions en très peu de temps.

Vous pouvez contrôler totalement le moment où les annonces sont diffusées et à qui elles sont diffusées, ce qui rend la chaîne idéale pour tester de nouvelles stratégies, envoyer du trafic vers une vente ou pour accélérer le trafic pendant les périodes plus calmes. 

La réalité est que le référencement et le SEM ne devraient pas être considérés comme des canaux isolés et, idéalement, devraient être considérés comme deux parties d’une stratégie numérique plus large qui génère la visibilité, le trafic et les conversions des moteurs de recherche.

SEO versus SEM quelles sont les similitudes?

Regardons les similitudes entre ces deux canaux qui sont souvent confondus.

SEO et SEM:

• Améliorez la visibilité de votre site Web sur les moteurs de recherche : les deux méthodes aideront votre site à s’afficher dans les SERPs grâce à l’utilisation du ciblage et à l’optimisation des mots-clés.
• Générez un trafic plus pertinent et de qualité vers votre site : Les deux stratégies encouragent les utilisateurs à cliquer sur votre site, même si l’une est une tactique payante, l’autre est organique.
• Vous aider à mieux comprendre votre public : Vous devez avoir une bonne compréhension de votre public pour que les deux stratégies réussissent.
• Utilisez la recherche de mots clés pour découvrir et cibler des mots clés pertinents : Les deux nécessitent une recherche de mots clés pour comprendre ce que vos concurrents ciblent.
• Exiger des tests et une optimisation continue : Les deux nécessitent une surveillance et des ajustements continus pour réussir à long terme et offrir un solide retour sur investissement.

SEM vs SEO: quelles sont les différences?

Regardons les différences entre les deux canaux.

SEM voit des publicités clairement marquées sur les SERPs

Vous pouvez distinguer un placement rémunéré dans les SERPs par l’icône « Annonce ». Les listes organiques n’ont pas cela, ce qui signifie que les résultats organiques et les résultats payants sont différents.

Vous payez pour chaque clic ou impression avec SEM

Avec SEM, un annonceur paie chaque fois que l’utilisateur clique sur une annonce (CPC – coût par clic) ou pour CPM (coût pour mille impressions) en fonction du type de campagne que vous avez créée. Pourtant, ils ne paient rien lorsqu’un utilisateur clique sur une liste organique classée en raison du référencement. 

SEM peut conduire à des résultats presque immédiats, Ce que SEO ne permet pas.

Vous pouvez voir instantanément les résultats en quelques clics lorsque votre campagne SEM (payante) est en ligne. Vos annonces seront immédiatement diffusées dans les résultats de recherche.

Le référencement, par contre, peut prendre du temps sauf si vous n’avez pas de concurrence, ce qui est rare. Cela peut prendre des mois pour voir des résultats organiques après le démarrage d’une stratégie de référencement. 

Le référencement offre des résultats cumulatifs

Un autre point clé à souligner à ce sujet est que le référencement continue d’ajouter de la valeur au fil du temps et que le retour sur investissement doit être cumulatif. Votre stratégie se construira avec le temps et laissera des résultats durables.

Lorsque vous investissez dans SEM, ce n’est pas le cas. Dès que vous désactivez vos publicités, votre visibilité s’arrête.

Le SEM est plus facile à tester et à affiner que le référencement

La publicité payante nécessite toujours des tests. Une annonce devra être révisée, de nouveaux publics peuvent être ciblés et vous devrez probablement modifier le contenu de la page de destination pour que vos tests fonctionnent.

Et avec les données disponibles, tout cela peut être fait rapidement et les changements prenant effet rapidement.

Vous ne pouvez pas tester de la même manière avec le référencement, étant donné la nature de l’algorithme. Bien sûr, les tests restent une partie très importante d’une stratégie de référencement solide; ce n’est tout simplement pas comparable à ce que le PPC permet.

Conclusion 

Le SEO et le SEM sont deux stratégies différentes mais similaires. Les deux ont le même objectif, soit générer le trafic et les ventes. Cependant, pour un résultat optimal, les deux doivent être utilisés simultanément dans une stratégie Marketing, en particulier quand la marque n’est pas encore très connue et que le référencement naturel n’a pas encore donné ses fruits.

Le succès de votre campagne de marketing par courriel dépend en grande partie de la façon dont vous présentez votre message. Si vous ne vérifiez pas que votre contenu fonctionne, vous risquez de perdre un temps précieux et même d’ennuyer vos abonnés.

Voici les 7 composantes d’un mail

Laissez-nous examiner les différentes composantes du contenu de votre courrier électronique.

#1 Titres

C’est la toute première chose que votre abonné va voir lorsqu’il ouvrira votre e-mail pour la première fois, alors assurez-vous que le message est clair et concis et qu’il est en rapport avec votre objet. Vous pouvez faire des expériences ici. Vous voulez peut-être essayer d’utiliser un lien ? Peut-être voulez-vous lancer un appel à l’action ? Lorsque vous apportez des changements, vous allez devoir les analyser pour voir comment ils fonctionnent.

#2 Placement de votre contenu

Selon la longueur de votre e-mail, vous pouvez avoir une grande flexibilité ici. Mais ce que vous devez retenir, c’est que votre message le plus important doit figurer au début du courriel. L’objectif est de réduire le taux de rebond ou le taux de sortie.

#3 Appel à l’action

Que voulez-vous que votre abonné fasse après avoir lu votre courriel ? Si votre appel à l’action n’est pas clair, concis et fort, vous n’obtiendrez pas le taux de clics que vous souhaitez. Vous devez vérifier fréquemment la performance de votre appel à l’action.

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#4 Type de contenu

Quel type de contenu présentez-vous ? Quel est votre message et le faites-vous passer dans le courrier électronique. Vos abonnés apprennent-ils ce que vous voulez qu’ils apprennent ? Là encore, vous devriez vérifier souvent pour vous assurer que vous obtenez les résultats que vous souhaitez. Si ce n’est pas le cas, vous devez modifier le message.

#5 Placer des liens vers les médias sociaux

Essayez de placer vos icônes de médias sociaux en haut et en bas de votre e-mail.

#6 Images

Vous pouvez ajouter des images à votre courrier électronique, mais n’oubliez pas qu’un grand nombre de personnes prennent leur courrier électronique sur leur appareil mobile. Si vos images sont trop grandes et lentes à charger, elles appuieront sur le bouton « retour » et rateront votre message. Si vous comptez utiliser des images, assurez-vous de les rétrécir. Vous constaterez peut-être même que les images augmentent votre taux de clics si vous les utilisez correctement.

#7 Liens

Beaucoup de gens se débattent avec ce problème – combien de liens doit-il y avoir dans votre e-mail ? Vous devrez faire des expériences ici. Si vous obtenez un taux de clics élevé, essayez d’augmenter le nombre de liens. Vous devriez toujours avoir un lien dans la première phrase.

Créer un objet de courriel efficace

L’objet de votre courriel est très important et il est donc utile de lui accorder l’attention nécessaire pour qu’il soit correct. Une ligne d’objet mal construite pourrait faire en sorte que vos e-mails soient signalés comme spam, qu’ils ne soient pas ouverts, ou qu’une personne se désabonne. L’objet de votre courriel devrait toujours être un appel à l’action. Un appel à l’action est l’action que vous voulez qu’une personne entreprenne. Il ne s’agit pas seulement d’encourager l’ouverture du courrier électronique, mais aussi de faire quelque chose dans le courrier électronique. Voyons comment créer des lignes d’objet de courriel avec un appel à l’action fort.

N’oubliez pas que vous n’avez que quelques secondes pour attirer l’attention de vos lecteurs lorsqu’ils parcourent leur boîte de réception. Veillez à inclure toute offre dans l’objet du message afin que les lecteurs puissent immédiatement se rendre compte de la valeur de l’e-mail. Si vous créez un sentiment d’urgence avec votre offre convaincante, vous augmenterez le taux de réponse. Vous pouvez le faire en utilisant des parenthèses dans l’objet de votre message. Par exemple, « Apprenez comment utiliser le marketing par courriel [webinaire dans 5 jours] ».

#1 Assurez-vous de ne pas ressembler à du spam

Vous ne voulez pas que votre objet soit détecté par les filtres antispam ou les filtres de pare-feu, vous devez donc être prudent lorsque vous choisissez vos mots pour votre objet. Les filtres anti-spam peuvent repérer les mots tels que « offre », « gratuit » ou « agir maintenant ». Vous ne devez pas non plus utiliser de majuscules ou de ponctuation dans l’objet du message.

#2 Rendez votre appel à l’action cohérent

Avant qu’une personne n’ouvre son e-mail, elle voit le sujet et quelques phrases dans l’aperçu. Par conséquent, ces deux premières phrases doivent être liées à votre ligne d’objet. Elles doivent s’ajouter à votre offre convaincante et doivent également être orientées vers l’action. Créez un lien dans les deux premières phrases, qui amènera le lecteur à la page du site web où vous voulez qu’il « passe à l’action ».

#3 Gardez votre objet court

Vous devez essayer de garder l’objet de votre courriel court. N’oubliez pas que vous n’avez que 45 caractères. Si vous dépassez cette limite, votre lecteur risque de ne pas voir tout l’objet. Vous voulez que la partie la plus convaincante de votre message se trouve juste au début de l’objet.

#4 Ton actif

Le sujet doit s’adresser directement à votre destinataire et être écrit sur un ton actif en utilisant un verbe d’action tel que s’inscrire, télécharger ou apprendre comment. C’est la meilleure façon de faire remarquer votre courriel. Le meilleur moyen de savoir si l’objet de votre courriel est efficace est de le tester.

Conseils pour vous aider à augmenter le nombre d’abonnés à vos e-mails

Le succès du marketing par e-mail dépend d’une large base de données clients, vous pouvez donc comprendre pourquoi il est si important de pouvoir attirer vos abonnés à vos e-mails. En fait, cela devrait être une priorité pour toute entreprise qui utilise des campagnes de marketing par courrier électronique.

Des études montrent qu’environ 50 % des consommateurs se sont inscrits pour recevoir des courriels de pas moins de dix marques, tandis que 8 % ne reçoivent aucun courriel d’aucune marque. Cela devient un défi pour les spécialistes du marketing par courrier électronique de se rendre dans la boîte de réception. Les marques peuvent utiliser un certain nombre de tactiques pour encourager les gens à s’inscrire à des campagnes de marketing par courrier électronique ; elles peuvent notamment souligner la valeur de ces courriers électroniques en utilisant des témoignages ou vous pouvez utiliser une déclaration claire et concise. Vous devez vous assurer que votre processus d’inscription est simple et facile à suivre.

Offrir du contenu gratuit

L’une des tactiques les plus populaires pour les entreprises B2B est d’offrir à ceux qui s’inscrivent quelque chose de gratuit, comme un livre blanc, ou d’autres formes de contenu gratuit qui peuvent réellement offrir une valeur à l’abonné. C’est un excellent moyen d’inciter les gens à se séparer de leur adresse électronique.

N’oubliez pas l’importance du placement

À tout le moins, vous devez garder à l’esprit que le placement est la clé. Vous devez vous assurer que les visiteurs atterrissent sur votre page d’accueil, autrement appelée votre page de renvoi, et ils doivent immédiatement prendre la décision de s’inscrire à la campagne de marketing par courriel. Proposez cette option à de nombreux endroits de votre site. Vous pouvez placer une boîte d’inscription à un endroit fixe de votre site. L’en-tête ou le pied de page fonctionnent bien.

Transformez la newsletter en produit

Cette tactique est utilisée par de nombreuses entreprises multimillionnaires qui reconnaissent que la newsletter peut être utilisée comme un outil puissant pour attirer vos clients ou clients potentiels. Vous devez vous assurer que votre lettre d’information n’est pas perçue comme un spam, sinon vous perdrez rapidement des abonnés. La création d’une lettre d’information contenant des informations utiles et présentée de manière à être facile à lire et à comprendre pour les abonnés incitera de plus en plus de consommateurs à s’abonner à des courriers électroniques de qualité en raison de la valeur qu’ils offrent.

Vos abonnés sont au cœur de votre campagne de marketing par courriel et vous devez reconnaître les nombreuses façons dont vous pouvez augmenter votre base d’abonnés et, en fin de compte, vos revenus.

L’email marketing est l’un des moyens les plus efficaces de générer de nouveaux clients. En offrant quelque chose à vos visiteurs en échange de leur adresse électronique, vous avez instantanément le potentiel d’un client. Il peut s’agir d’un livre électronique, d’une lettre d’information mensuelle ou de tout autre objet ayant de la valeur. Cependant, toutes les campagnes de marketing par courrier électronique ne sont pas créées égales, et il est donc important que vous sachiez comment tirer le meilleur parti de votre campagne de marketing par courrier électronique.

Quelques règles pour votre campagne :

 #1 La règle numéro un pour que le marketing par e-mail soit efficace est de leur donner ce qu’ils veulent.

S’ils s’inscrivent à une lettre d’information par e-mail, proposez-leur des options sur le type de lettre d’information qu’ils recevront. Vous pouvez créer différents groupes et leur demander de cocher une case pour rejoindre un certain groupe. Si vous faites des ventes, vous pouvez envoyer les informations uniquement à ceux dont le code postal est suffisamment proche pour qu’ils puissent entrer dans le magasin et ne pas déranger le reste de vos abonnés qui vivent à l’autre bout du monde. En fin de compte, envoyez toujours un contenu pertinent et vous ne pouvez pas vous tromper.

#2 L’une des plus grandes erreurs commises est de créer la lettre d’information ou tout autre document et de l’envoyer.

Une fois qu’il est parti, on ne peut pas le ramener. Ce que beaucoup ne réalisent pas, c’est que la grammaire et le style sont aussi importants dans le contenu de votre e-mail que dans celui de votre blog ou de votre site web. Avant d’appuyer sur le bouton « Envoyer », modifiez et modifiez à nouveau, pour vous assurer qu’il n’y a pas de fautes de grammaire et que votre message circule.

#3 Créez un calendrier de publication

Rien ne fera perdre l’intérêt de vos abonnés plus vite que l’irrégularité. Si vous envoyez un message et que vous n’envoyez rien pendant des mois, ils vous oublieront. Ils ne prendront pas la peine de lire votre prochain message, pire encore, de se désabonner ou de le marquer comme spam. Créez donc un calendrier de publication qui indique quand vous enverrez votre message, en quoi consistera votre message électronique et à quoi ressemblera votre message.

#4 Testez les appareils mobiles et les différents clients de messagerie électronique reçoivent les courriels différemment.

C’est pourquoi vous devez envoyer un courriel de test à différents appareils pour vous assurer qu’il s’affiche correctement à l’écran.

#5 Connaître et comprendre les règles en matière de spam

Si vous avez collecté des adresses électroniques par correspondance mais que personne n’a demandé à recevoir quoi que ce soit, alors vous les spammez. C’est pourquoi la confirmation double opt-in est extrêmement importante de nos jours. Lisez la loi Can-Spam et vous pourrez éviter de vous mettre dans le pétrin. Vous n’êtes autorisé à envoyer des courriers électroniques en masse qu’à toute personne qui en fait la demande. Si vous avez collecté des adresses électroniques par correspondance mais que personne n’a demandé à recevoir quoi que ce soit, alors vous les spammez. Ces cinq étapes simples rendront votre campagne de marketing par courrier électronique plus efficace.

Acheter ou créer une liste pour le marketing par courriel

En matière de marketing par courriel, vous pensez peut-être qu’il est plus facile et plus rapide d’acheter une liste, plutôt que de prendre le temps d’en créer une, alors pourquoi ne pas simplement vous lancer. Pourquoi ne pas simplement vous lancer. Avant de vous lancer trop vite dans la facilité, vous devez savoir que certaines choses vont probablement vous faire changer d’avis. Ce n’est que le début de la raison pour laquelle vous devriez vraiment reconsidérer l’idée d’acheter une liste. Lorsque vous utilisez une liste que vous achetez, vous prenez des risques :

#1 Contacts non pertinents

Si un prospect n’est jamais venu sur votre site, n’a jamais montré d’intérêt pour vos produits ou services, n’a jamais montré d’intérêt pour les ressources que vous offrez, il vous arrive tout simplement d’entrer dans son espace et de l’interrompre. En général, vous vous retrouvez avec son adresse électronique parce qu’il a choisi de visiter un autre site web, probablement en croyant que son adresse électronique resterait confidentielle. Lorsque vous recevez leur adresse électronique, vous n’avez aucune idée s’ils sont intéressés par ce que vous avez à leur proposer.

#2 Faire marquer votre adresse électronique comme spam

Cela peut être très dangereux. Si les destinataires ne reconnaissent pas le nom de votre entreprise, ils vont probablement mettre votre adresse électronique dans leur dossier de courrier indésirable. Cela envoie un message à votre fournisseur de messagerie pour qu’il filtre votre adresse électronique et vous pourriez vous retrouver sur une liste noire. Une fois que vous êtes sur une liste noire, il est très difficile d’en sortir.

#3 Votre message se perd dans le désordre

Vous avez acheté la liste et vous n’êtes certainement pas la première ou la dernière personne à recevoir cette liste. Les personnes figurant sur cette liste sont probablement bombardées de courriels. Vous en avez peut-être fait vous-même l’expérience : vous vous inscrivez en ligne pour une chose et soudain, dans les jours qui suivent, votre boîte aux lettres électronique est remplie de courriers électroniques de personnes dont vous n’avez jamais entendu parler. Il y a de fortes chances que les messages électroniques que vous envoyez à partir d’une liste que vous avez achetée se perdent parmi tous les autres. L’argent que vous avez payé pour la liste sera gaspillé. Le seul bénéficiaire sera la personne qui vous a vendu la liste.

Comment créer une liste d’adresses électroniques solide

La façon de créer une liste d’adresses électroniques puissante consiste à utiliser les options de votre propre site web. Chaque piste que vous obtenez de votre propre site web est un abonné ciblé, parce qu’elle provient de votre propre page et qu’elle est donc familière avec ce que vous avez à offrir. Ce sont les types de prospects que vous pouvez convertir en clients payants. Cela peut prendre plus de temps à mettre en place, mais cela vaut vraiment la peine d’attendre !

 Comment créer des URL de suivi pour votre marketing par courriel

Les URL de suivi sont utiles car elles vous permettent de déterminer l’efficacité réelle de vos campagnes de marketing par courriel. Vous devez toujours utiliser une URL de suivi lorsque vous dirigez le trafic vers votre page de destination.

Une URL de suivi est une URL normale avec ce que l’on appelle un « jeton » attaché à la fin de celle-ci. Par conséquent, une URL normale peut ressembler à http://www.mywebsite.com/email alors qu’une URL de suivi ressemblerait à http://www.mywebsite.com/email/?umm_campaign=assessment.

Votre page d’accueil est l’endroit le plus courant pour placer une URL de suivi. Vous ajouterez le lien à la page que vous souhaitez suivre et celle-ci commencera automatiquement à remplir les données concernant les visiteurs de cette page. L’aspect de ces résultats dépendra de la personne qui les fournit. Par exemple, Google fournit des liens de suivi, mais aussi Hubspot ou Clickbank. Pour créer une campagne, il suffit de suivre les instructions qui vous sont fournies. Pour mettre en œuvre votre URL de suivi, il vous suffit de copier l’URL telle qu’elle vous est donnée.

Vous pouvez souvent opter pour un lien raccourci, qui fonctionne bien dans les médias sociaux, ou pour un lien de suivi complet, que vous utiliserez dans votre campagne par courrier électronique. Une fois le lien en place et diffusé, il sera temps pour vous de vous concentrer sur les informations relatives à l’action marketing et sur vos analyses. Ces informations vous en disent long sur ce qui se passe avec vos liens. Elles vous indiquent par exemple combien de fois un abonné clique sur votre lien. Ensuite, elles vous indiquent combien de temps ils restent sur votre page, où ils vont sur votre site, etc. Il vous indiquera également votre taux de rebond, c’est-à-dire le nombre de personnes qui arrivent sur votre site et le quittent immédiatement.

Toutes ces informations sont très importantes pour vous. Vous pouvez créer un certain nombre de campagnes différentes. Cela fonctionne bien pour différents produits ou campagnes de marketing par courrier électronique. C’est également utile lorsque vous souhaitez tester différents liens et voir lequel fonctionne le mieux. En d’autres termes, lorsque vous voulez expérimenter votre appel à l’action. Ne pas prendre la peine d’utiliser des URL de suivi est l’erreur la plus courante que font les nouveaux arrivants. Le problème, c’est qu’en faisant cela, c’est comme conduire la nuit avec les phares éteints et sans lampadaires. De temps en temps, lorsque quelqu’un vous dépasse, vous avez un aperçu de l’endroit où vous vous trouvez, mais la plupart du temps vous conduisez dans l’obscurité. C’est exactement ce qui se passera avec votre marketing par e-mail si vous ne tirez pas parti du suivi des URL.

Diriger une entreprise aujourd’hui implique un certain nombre d’éléments qui n’ont jamais existé dans le passé. Si les propriétaires d’entreprises ont une portée beaucoup plus grande pour trouver leur consommateur, ils sont également confrontés à une concurrence beaucoup plus importante. Les entreprises qui réussissent le mieux sont capables de sortir des sentiers battus et de tirer parti des outils qui peuvent les aider à se développer. Les campagnes d’e-mail marketing sont l’un de ces outils. Utilisées correctement, elles peuvent être un moyen efficace de développer votre entreprise.

Qu’est ce que l’email marketing?

L’email marketing commence par offrir au visiteur quelque chose gratuitement. Il peut s’agir d’un livre électronique, d’un rapport, d’une lettre d’information mensuelle ou de tout autre objet de valeur. Le visiteur remplit votre formulaire d’inscription et commence ensuite à recevoir le matériel de votre campagne de marketing par courrier électronique. Le plus difficile est d’offrir quelque chose qui incitera le visiteur à fournir ses informations personnelles, y compris son adresse électronique, et c’est pourquoi votre offre doit être intéressante. Les utilisateurs en ligne d’aujourd’hui sont beaucoup plus avertis que par le passé. Avec le temps, l’objectif est d’augmenter le nombre de vos abonnés.

Maintenant que vous avez accès à toutes ces adresses électroniques, vous pourriez être tenté de commencer à envoyer toutes sortes de contenus pour tenter d’obtenir une vente. Attention : il existe des lois sur le spamming, alors assurez-vous de les connaître. En outre, même si vous n’envoyez pas de spam, vous devez faire attention à ne pas ennuyer votre abonné, car il se désabonnera tout simplement. Votre abonné s’inscrit pour une chose particulière et vous devez respecter cela. Vous pouvez cependant toujours lui proposer différentes options afin qu’il puisse à tout moment compléter ou modifier son abonnement. C’est une excellente idée de créer des groupes dans un premier temps, afin que les personnes qui s’inscrivent obtiennent exactement ce qui les intéresse.

Par exemple, vous pouvez créer 10 groupes qui comprennent la santé, la forme physique, la consommation, les finances, etc. Ensuite, l’abonné peut choisir les catégories dont il souhaite recevoir des informations. Vous proposerez également ce que vous avez à vendre qui correspond à la catégorie ou au groupe d’abonnés. Le marketing par courrier électronique est l’une des plateformes les plus efficaces pour la publicité en ligne et vous pouvez vous aussi profiter des avantages et de la croissance qu’apporte l’utilisation d’un tel outil. L’objectif est de développer votre entreprise et vos revenus et chacun de ces abonnés est un distributeur automatique potentiel. Si vous faites un bon marketing, vous obtiendrez la vente, alors occupez-vous !

Types d’e-mails à utiliser

Si vous menez des campagnes de marketing par e-mail en ligne, il y a de fortes chances que vous utilisiez déjà le format populaire de la newsletter, qui est généralement envoyée tous les mois ou toutes les deux semaines. Le problème est que beaucoup trop d’entre nous s’arrêtent là et n’utilisent aucun autre type de campagne par courrier électronique, et c’est une grave erreur ! Examinons quatre types de courrier électronique, autres que les lettres d’information, que vous pouvez utiliser pour entrer en contact avec vos abonnés.

#1 Courriels d’information

Les courriels d’information ne sont pas très longs et, en général, ils ne nécessitent aucune action de la part de l’abonné. Ils sont simplement là pour transmettre un message et fournir des informations au destinataire. Parmi les exemples de courriels d’information, on peut citer les messages de « bon anniversaire », les rappels de fin de cours ou les rappels de webinaires.

#2 Courriels éducatifs

Les courriels éducatifs sont très populaires auprès des destinataires parce qu’ils aident à résoudre un certain type de problème ou à répondre à une question. Vous pouvez envoyer des courriels éducatifs chaque fois que vous avez un nouveau contenu, un billet de blog populaire ou toute autre information éducative qui correspond à vos abonnés. Cela devient encore plus facile si vous avez pris le temps de regrouper vos abonnés, car vous pouvez ainsi envoyer le bon contenu aux bonnes personnes.

#3 Emails de lead nurturing

 Ce type d’email est l’un des moins utilisés ou lorsqu’il est utilisé, il est souvent mal utilisé. Il faut beaucoup de temps et d’efforts pour prendre un lead et le faire passer à travers tout le cycle de vente. En utilisant les e-mails de lead nurturing, vous pouvez accélérer ce processus et vous n’avez pas besoin d’investir beaucoup de temps. Vous pouvez mettre en place différentes campagnes de lead nurturing avec 7 ou 8 e-mails de nurturing dans chacune d’entre elles, puis vous pouvez simplement les programmer pour qu’elles s’exécutent sur une certaine période. Les délais de 60 et 90 jours sont très populaires, selon le produit ou le service que vous offrez. Il doit s’agir de messages courts, riches en contenu et qui tentent d’obtenir une réponse à votre appel à l’action qui les mènera à votre site web.

#4 Emails promotionnels

Ce type d’email, s’il n’est pas bien fait, peut vous trouver avec un abonné qui se désabonnera ou qui détruira simplement votre message. Trop de courriers électroniques promotionnels et vous ennuierez votre destinataire. Le seul moment où vous devriez l’utiliser est lorsque vous avez un nouveau produit ou service, une offre spéciale en cours ou un événement spécial à venir. Vous ne devez pas l’utiliser plus de deux fois par mois. Quels types d’e-mails utilisez-vous dans vos campagnes de marketing par e-mail ? Vous avez maintenant de nouvelles idées, alors pourquoi ne pas les essayer.

 

Comment rédiger une newsletter ? Comment capter l’attention de l’internaute et l’inciter à ouvrir votre e-mail ? L’article suivant vous listera les points importants pour réussir une campagne de mailing.

1.      Une newsletter avec un titre et une accroche

Rédiger le titre et l’accroche d’une newsletter est les deux piliers de votre campagne de mailing. En effet, vous devez montrer au destinataire un avant-gout attrayant afin que ce dernier poursuive sa lecture. Il est donc primordial d’y consacrer suffisamment de temps.  Gardez à l’esprit que votre newsletter doit être lisibles sur différents formats : smartphones, tablettes, etc. Au vu de la concurrence qui règne dans la boite de réception de vos destinataires, rédiger une newsletter qui donne envie au premier coup d’œil est un avantage précieux.

2.      Une newsletter sur mobile

De nos jours, plus de 50% de la population ont recours à leurs smartphones pour consulter leurs e-mail. Il convient donc de rédiger des textes courts en raison de la taille des écrans plus petits. Afin que le titre de votre newsletter soit lu dans son entièreté, il faut que vous ne dépassiez pas 40 signes. En ce qui concerne l’accroche, il ne faut guère tourner autour du pot. Un contenu de 40 à 50 signes vous donnera une visibilité maximale sur tous les appareils.

3.      Rédiger une newsletter avec un contenu de qualité

Privilégiez l’envoi d’une newsletter lorsque vous avez quelque chose d’intéressant à communiquer. En effet, les internautes sont souvent assaillis de mails, publicités, offres insignifiantes que si le contenu ne leur convient pas, votre newsletter passera inaperçue. La newsletter permet de donner l’envie au lecteur de vous rendre sur votre site web. Pour ce faire, opter pour des textes brefs. En outre, n’omettez pas d’insérer une procédure de désinscription qui sera placée à la fin de votre newsletter.

4.      La mise en page d’une newsletter

Vous devez rendre le visuel de votre newsletter agréable. C’est pourquoi le design de votre e-mail est aussi important que le texte. En effet, un mail avec des images, GIF, vidéos et couleurs donne de la gaieté à votre texte et incite le lecteur à s’intéresser à votre newsletter.  Car oui, l’intérêt que l’internaute portera sur votre newsletter passe d’abord par les yeux.

    5. Une newsletter personnalisée

Avant tout chose, il serait judicieux de se mettre à la place du consommateur en répondant aux questions suivantes : « si j’étais le consommateur, en quoi cet e-mail serait intéressant pour moi ? Qu’est-ce que je pourrais en retirer de cette newsletter ? Il est aussi important de savoir comment vous adresser à votre interlocuteur. Parlez à votre internaute en mettant l’accent sur l’utilisation du vous, le bénéficiaire sera ainsi mis en valeur. D’ailleurs, il a été prouvé qu’une newsletter s’adressant à l’abonné par son nom et son prénom garantit un meilleur taux de conversion.

6.      Ajouter un P.S. à la fin d’une newsletter

Le post-scriptum est une astuce utilisée par les copywriters afin de capter l’attention du lecteur. Un P.S.  permet de mettre en lumière un point particulier, de récapituler une information importante, de communiquer une confidence, une offre, d’ajouter un nouvel élément) à l’envoi. Bien qu’il soit placé en dernier, il est souvent lu en premier ! Les internautes retiennent plus aisément l’information présentée donc pensez-y !

7.      Les meilleurs moments pour envoyer une newsletter ?

Le matin, vous pouvez opter pour du mailing avant les heures de bureau. Par exemple, entre 6 h et 8 h du matin ou alors entre 10 h et 11 h, car c’est à ce moment que vos destinataires commencent à éprouver un relâchement au boulot et vont donc checker leur boite de réception.

En soirée, envoyez vos newsletters en fin de journée. Par exemple, entre 16 h et 18 h, car les employés consultent leur boite mail avant de rentrer chez eux.

Occasionnellement, en période de confinement, privilégiez plutôt les heures suivantes :  entre 10 h et 12 h et entre 18 h et 20 h.

8.      Être régulier

Lorsque vous avez opté pour le jour et la plage horaire d’envoi, vous pouvez choisir entre un envoi hebdomadaire, bimensuel, mensuel ou trimestriel. Toutefois, si votre entreprise envoie régulièrement des mails électroniques alors votre lecteur sera beaucoup plus engagé. Évitez toutefois l’envoi d’une newsletter quotidienne, car cela peut ennuyer vos lecteurs et cela amènera à un désabonnement de leur part.

9.      Quels sont les meilleurs jours pour envoyer une newsletter ?

Selon plusieurs études, il faut éviter d’envoyer vos e-mails les lundis, car les personnes entament leur semaine et c’est le jour pour trier leur boite mail. De ce fait, ils suppriment donc les courriers, spams indésirables.  

En outre, il n’est pas judicieux d’envoyer un e-mail marketing le vendredi ou le week-end, car c’est la fin de semaine et les consommateurs, souvent exténués par la semaine, ne prêteront pas attention à celui-ci.

Enfin, les meilleurs jours à privilégier pour réussir sa campagne de mailing sont : le mardi et le jeudi. Néanmoins, la plupart des entreprises envoient un e-mail ces jours-là donc pour éviter de tomber dans leurs spams, soyez original. Amener votre touche personnelle qui fera toute la différence tout en restant pertinente.  De plus, si la cible première de votre entreprise est les étudiants, misez sur les mercredis, surtout s’il s’agit d’offres promotionnelles. Si vous désirez davantage d’articles rendez-vous ici